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服務

      星光堅信,用心周到與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要,公司將以滿足用戶的需求為宗旨,長期未用戶提供純真的備品備件、技術(shù)咨詢、指導安裝、免費調(diào)試、機組改造及人員的培訓。目前,星光已在建立起46個銷售網(wǎng)站和客戶服務中心,服務網(wǎng)絡(luò)遍布各地。

售前技術(shù)協(xié)助

專業(yè)工程師為用戶提供銷售前的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套知道,如機組選型、配套、機房設(shè)計等,解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)指導。

售后技術(shù)援助

免費指導安裝、調(diào)試。免費為用戶的操作及維護人員進行技術(shù)培訓和咨詢。對最終用戶建立客戶檔案,跟蹤服務、定期巡檢、終身維修。

售中服務

公司在收到用戶通知后立即派專業(yè)技術(shù)人員到達安裝現(xiàn)場指導機組的安裝和調(diào)試,并配合用戶做好驗收工作。

服務團隊

星光動力產(chǎn)品銷售覆蓋全球一百多個國家,國內(nèi)共設(shè)有46家4S銷售服務模式的分公司、辦事處,有專為客戶規(guī)劃設(shè)計的團隊,同時銷售網(wǎng)點設(shè)有獨立的產(chǎn)品展廳

  • 質(zhì)量保證
    星光牌系列柴油發(fā)電機組產(chǎn)品,將嚴格按ISO9002質(zhì)量管理體系中的要素 組織生產(chǎn)。根據(jù)用戶訂貨的 技術(shù)要求,精心設(shè)計,嚴把原材料進貨質(zhì)量關(guān)。在生產(chǎn)過程中,確保每道工序中100% 合格后方能轉(zhuǎn)入下一流程。出廠前除按規(guī)定做出廠試驗外,還有并聯(lián)網(wǎng)及電氣聯(lián)動試驗,以全優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量,獲得用戶的滿意。
  • 技術(shù)培訓計劃 ???????
    1.制造廠負責使用單位的人員培訓(具體人員由貴方安排)
    2.我司將定期、不定期的由工程師對受培訓人員進行授課,主要采用理論與實踐相結(jié)合的授課模式。
    3.受培訓人員將通過理論、實踐考核,合格者頒發(fā)操作證書。
  • 安裝調(diào)試服務承諾
    星光公司的用戶均享受免費調(diào)試服務。在接到用戶需要三包服務通知后,本地區(qū)24小時內(nèi)到達,外埠48小時到達,邊遠地72小時到達。
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江蘇星光發(fā)電設(shè)備有限公司新疆分公司
江蘇星光發(fā)電設(shè)備有限公司新疆分公司
(隸屬于江蘇星光動力集團)是專業(yè)生產(chǎn)發(fā)電機、柴油發(fā)電機柴油發(fā)電機組廠家, 供應康明斯發(fā)電機組、上柴發(fā)電機組、玉柴發(fā)電機組、沃爾沃發(fā)電機組品牌, 提供 新疆發(fā)電機 、 新疆發(fā)電機組 新疆柴油發(fā)電機組 本地化銷售、安裝、調(diào)試和維修服務。
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